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千萬別在職場“玩兒失蹤”

來源:招聘信息網 時間:2019-07-10 作者:招聘信息網 瀏覽量:

“代人辭職”在用工荒中誕生

在過去的18個月里,“辭職達人”岡崎雄一郎和新野俊幸辭去了至少1500份工作,平均每星期辭職21次,每天辭職3次。

岡崎和新野是辭職代理服務公司EXIT的員工。這家公司創立不久,總部位于日本東京,為渴望辭職又不敢開口的員工提供“定制服務”。

“他們中的大多數人害怕老板。”岡崎對英國廣播公司(BBC)說,“他們知道,老板肯定會說‘不行,你不能走’,而他們不敢反駁。造成這種困境的是日本文化。在日本人的觀念里,‘知難而退’是可恥的。每當有人想辭職時,就會覺得是在犯錯誤。”

曾幾何時,日本盛行“終身雇傭制”,員工往往為一家企業“奉獻終生”,直到退休。近年來,跳槽現象在日本逐漸多了起來。老齡化和少子化造成日本社會勞動力不斷減少,很多崗位缺乏人手,就業市場正由勞動力的買方市場轉變為賣方市場。這意味著,擺在一名勞動者面前的飯碗不止一個。

“人們正在改變,但社會文化并沒有改變,企業也沒有改變……這就是人們需要我們的原因。”新野說。

因此,“代人辭職”的行當應運而生。只需支付5萬日元(約合人民幣3000元),EXIT公司就會致電客戶老板,替他們遞交辭呈。這可不是一份輕松的差事,有時,岡崎和新野需要跟客戶老板打好幾次電話,在對方的怒火下保持畢恭畢敬。很多公司壓根兒不想和EXIT打交道,并堅稱員工必須親自遞交辭職信。

一旦EXIT幫他們搞定老板,客戶往往會感恩戴德。“一位客戶告訴我們,‘你們簡直是救世主’。”岡崎說,整整10年來,這個客戶一直想離開公司,“真是太痛苦了”。

岡崎估計,目前日本大約有30家公司提供“代人辭職”服務。

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“玩兒失蹤”從情場蔓延到職場

讓別人代交辭職報告或許是日本獨有的現象,怎么提離職卻是全世界勞動者共同的難題。直接找上司談話仍然是最常見的辭職方式,但對一些人來說,這個過程非常痛苦——上司咄咄逼人的眼神和毫不掩飾的怒火不是什么人都扛得住的。一些人為了避免尷尬,干脆選擇不告而別,直接消失。

這種行為叫“玩兒失蹤”,也可以被稱為“神隱”或者“放鴿子”。這本是約會時才用的詞語,意思是在沒有任何解釋的情況下突然斷絕所有聯系。如今,“玩兒失蹤”現象在職場上越來越普遍。求職者前來參加面試,但此后再不出現;或者接受了一份工作,但從未報到入職。這種行為不僅限于新招聘的員工,越來越多的員工下班離開后就再也沒有回來,沒有正式提出辭職,甚至沒有給出任何解釋。

美國就業咨詢公司Robert Half的一位高管告訴美國《華盛頓郵報》,2018年“玩兒失蹤”的職員數量比上一年增加了10%至20%。美聯儲在最新發布的關于美國經濟狀況的報告(褐皮書)中提到這一現象后,“玩兒失蹤”成為美國勞動力市場的趨勢之一。

在美國弗吉尼亞州經營網頁設計公司的克里斯·洋子,對BBC分享了自己剛剛遭遇的一起“玩兒失蹤”事件。她找了一位承包商,委托他完成一項設計工作。“這家伙瞅著像好人,看起來很適合這份工作。按照常規流程,我們從一個非常簡單的項目開始。他接受了這份差事,但交付日那天,他消失了。”洋子說。

洋子給他一連發去幾封郵件和幾條短信,都沒人回復。第一次項目碰頭會他也沒來參加。他自始自終完全保持沉默,所有與他聯絡的努力都石沉大海。實在拖不起了,洋子把工作交給了別人。

不久,一名自稱是此人朋友的男子發來電子郵件說,那名男子在車禍中不幸喪生,并向洋子索要一些處理后事所需的稅務信息。她察覺到有些不對勁,便上網搜索這名承包商的推特賬戶,結果發現,在社交媒體上,這位兄臺不僅還活著,而且簡直“活蹦亂跳”。在最近的一條推文中,他答應親戚要去參加家庭聚會。“他發了一張手里拿著一瓶威士忌的照片,配上文字說‘我不但要去,還要帶上這瓶酒’。”洋子把這些信息截屏,轉發給他的“朋友”:“告訴你一個好消息,看起來他還活著!”

在北京一家私企做人力資源(HR)的談小姐對《青年參考》表示,“玩兒失蹤”現象如今“特別常見”。“有的說‘抱歉,我不想來了’,有的不接電話,還有的干脆直接拉黑HR的微信和電話。有個孩子最絕,居然跟我說她有社交恐懼癥。”一談到“玩兒失蹤”,談小姐氣不打一處來:“現在的孩子都怎么了?”

他們為什么“玩兒失蹤”

為逃避工作而“裝死”是極端例子,但消失并切斷與雇主的所有聯系絕非孤立現象。員工為什么要“玩失蹤”?這是一個復雜的問題。

一些人將此歸咎于勞動力市場的變化。招聘公司ManpowerUK董事總經理克里斯·格雷對BBC表示,員工們敢這么“囂張”,部分原因是發達國家的就業市場供不應求。“失業率正處于近20年來最低,所以他們很容易換來換去。”

談小姐對此有同感。“有的人只是為了積累面試經驗而順手投份簡歷,有的人雖然口頭答應來上班,但其實還沒想好,還有的人是因為找到了更好的工作。”她表示,為了避免候選人“放鴿子”讓公司管理者措手不及,他們平均每個職位都要發出兩份offer。

另一個因素與年輕一代的溝通方式有關。社交媒體和即時通訊軟件讓人們能更快速地建立關系,但缺乏面對面溝通的個人聯系往往缺乏深度,也更容易破裂。既然HR只是個從未謀面的微信聯系人,很多人就認為沒有必要與他們進行尷尬的對話,只要“刪掉微信并拉黑”就萬事大吉。

還有一些因素是雇主不愿承認的。BBC稱,就職于英國零售業的一位中層經理匿名表示,她從公司直接消失是因為找到了一份新工作,需要她立即入職,盡管她與原公司簽訂的合同里寫著,“離職必須提前3個月通知公司”。

這件事發生在她的職業生涯早期,當時正是經濟衰退最嚴重的時期。她二話不說直接“神隱”,是因為受夠了原單位的“不安全和變幻無常”。

“有同事在年終考評后被炒了魷魚,再也沒有回來。當你看到老板對員工是多么苛刻時,作為雇員,你忍不住會想,‘你不仁,休怪我不義’。”

BBC指出,這位經理的話頗有代表性。“玩兒失蹤”的并非只是勞動力的賣方。幾乎所有職場中人都有過投簡歷后“泥牛入海、再無回音”的求職經歷,或者體驗過參加面試后再也沒人理睬的窘境。一名男子表示,在提交簡歷、參加測試并通過了三輪面試后,招聘方就此“神隱”,沒人費心通知他“你被刷下去了”。

美國問答網站Quartz在2018年12月公布的一項調查發現,超過一半的求職者表示,他們根本沒有收到公司的回復。

“他們是在自食其果。”一位評論員在職業網站“領英”上表示,“你有沒有遇見過這樣的情況:管理層決定裁掉30%的員工,以保住自己的獎金;上周五下午還能刷卡離開公司,下周一早上員工就進不了辦公室了……為什么雇主可以不講情理,員工卻不能原樣奉還呢?”

“玩兒失蹤”等于自斷后路

“玩兒失蹤”現象讓雇主非常頭疼。克里斯·格雷表示,如果員工不告而別,公司的應對辦法實在不多。“雇主花了這么多時間和精力招聘,如果招來的人放鴿子,你肯定不想浪費更多時間弄清他們失蹤的原因。”

“這種做法是在延長招聘時間,折磨HR,讓他們處于持續的壓力之下,并迫使公司徹底改變招聘流程。”專欄作者奇普·卡特爾在領英上寫道。

對員工來說,直接消失可能讓他們回避了尷尬的談話,但這樣做的后果很可能讓他們后悔莫及。沒有人會喜歡一個不辭而別的人。

“這種做法是非常不專業的,我告誡任何人都別這么做,無論你是雇主還是員工。”Robert Half區域總裁唐恩·費說,“對員工來說,這無疑是在給你以后的職業生涯埋雷;你不知道今后會不會再次碰到這家公司,或者那個被你放鴿子的HR。所以,你要永遠保持專業性,這是對你自己負責。”

談小姐也表示,應聘者不要無聲無息地消失。“你可以先在線上告訴我,比如發微信或郵件,然后給我打個電話。拒絕都不能親口跟我說嗎?10分鐘電話和10分鐘微信交流提供的信息量差別很大。”

談小姐建議求職者實話實說。“別再用蹩腳的理由敷衍我,請你告訴我真實理由。與拒絕表白者一樣,你把想法實實在在地告訴HR,我們會理解的。除了知道真實的答案,被拒的一方也很在意你的態度是否誠懇。”

除了讓雇主不爽,還有一個原因讓你對“玩兒失蹤”說不,那就是你的業內聲譽。員工調查公司Tinypulse高管迦勒·帕皮諾告訴美國“商業內幕”網站:“其他同事知道你‘放鴿子’后會想,‘真是太不專業了,這個人太不靠譜’。如果你離職后仍然想和某些同事保持聯系,最好別給人家留下這種印象。不要自斷后路。”

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